Política de privacidad
y tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

MOIETY Studio Creativo (en adelante, «MOIETY») es una marca operada por Andrés Montaña, persona natural con domicilio en Sogamoso, Boyacá, Colombia, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

El canal oficial para notificaciones, consultas y reclamos relacionados con datos personales es el correo electrónico indicado a continuación.

• Correo de contacto para asuntos de datos personales: ana.avila@moietycreativo.com
• Teléfono: +57 314 286 0872
• País de operación: Colombia (servicios prestados de forma remota)

2. Marco normativo

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas que las modifiquen o complementen, en desarrollo del derecho constitucional de Habeas Data.

3. Qué datos recogemos

MOIETY únicamente recoge los datos que el titular facilita de forma voluntaria:

• A través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje.
• A través de WhatsApp o correo electrónico: los datos que el titular decida compartir al iniciar la conversación.

Este sitio no utiliza cookies propias ni almacena información en el navegador del visitante. No se recogen datos sensibles ni datos de menores de edad. Si se instalan herramientas de analítica en el futuro, esta política se actualizará antes de activarlas.

4. Para qué los usamos

• Responder a la solicitud, consulta o cotización enviada.
• Agendar y realizar la consulta inicial de diagnóstico.
• Elaborar y remitir propuestas comerciales relacionadas con esa solicitud.
• Gestionar la relación contractual, si llega a existir.

No usamos los datos para envíos comerciales masivos ni los cedemos, vendemos o arrendamos a terceros con fines publicitarios.

5. Autorización

El envío del formulario requiere marcar de forma expresa la casilla de autorización. Esa acción constituye la autorización previa, expresa e informada exigida por el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012. La casilla no viene marcada por defecto y el formulario no puede enviarse sin ella. MOIETY conserva registro de la autorización otorgada.

6. Encargados y transferencia internacional

El formulario de contacto se procesa mediante Formspree (Formspree, Inc., Estados Unidos), que actúa como encargado del tratamiento y entrega los mensajes al correo de MOIETY. Esto implica una transferencia internacional de datos, que el titular acepta al marcar la casilla de autorización. Puede consultarse su política en formspree.io/legal/privacy-policy.

Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, lo que supone que el navegador del visitante comunica su dirección IP a Google al cargar la página.

Fuera de lo anterior, no se comparten datos con ningún tercero.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes que no derivan en una relación comercial se conservan durante 24 meses desde el último contacto, y después se suprimen. Si la solicitud sí deriva en una relación comercial, los datos se conservan mientras dure esa relación y durante los cinco (5) años siguientes a su terminación, por las obligaciones contables y comerciales aplicables. Cumplidos esos plazos, los datos se suprimen de forma segura.

8. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted puede en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

9. Cómo ejercerlos

Escribiendo a ana.avila@moietycreativo.com con el asunto «Protección de datos», indicando nombre completo, documento de identidad, la petición concreta y un canal de respuesta.

MOIETY atenderá las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a su recepción, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no fuera posible cumplir el plazo, se informará al titular de los motivos y de la fecha en que se atenderá.

10. Seguridad

MOIETY aplica medidas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración: transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido al buzón de destino y proveedores con sus propias garantías de seguridad. Ningún sistema es infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.

11. Cambios en esta política

Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página, actualizando la fecha del encabezado. Se recomienda revisarla periódicamente.

12. Vigencia

Esta política rige a partir del 16 de agosto de 2026. Las bases de datos gestionadas por MOIETY tendrán la vigencia indicada en el punto 7.